「仕事ができない人」と「仕事ができる人」の差は？周囲の評価で見直そう！

※このページにはPR広告を含みます

あなたの職場には「この人仕事できるわ！」という人はいるでしょうか？

企業として存続できている以上は、「80対20の法則」よろしく必ず20%ほどの仕事ができる人間がいるとされています。当然、その反対の「仕事ができない人」も存在しているでしょう。

「仕事ができる」定義は様々ですが、「仕事が早い」「問題の処理がうまい」など、実施した仕事に対する結果に間違いがなく、周りからの信頼が高いといった特徴を持つ人が多いでしょう。

「仕事ができる人」と「仕事ができない人」は、あくまで周囲の人による相対的な評価に他なりません。

会社に所属している以上は「人事査定」があります。査定は「上司からの評価」や「試験の評価」によってほぼ決まります。自分では「仕事ができる」と思っても、必ずしも評価されるわけではないのです。辛いですが、この点だけは覚えておきましょう。

ここでは、「仕事ができる人／できない人」についてのアンケートを元に、それぞれの特徴と「仕事ができる人」になるために必要なことを紹介します。
注意本記事では「クラウドワークス」でのアンケート結果を使用していますが、あくまで個人の見解です。ご了承ください。

就労者が思う「仕事ができる人」とは？

当サイト「職りんく」独自に、『あなたが思う仕事ができる人は？』という100人アンケートを行いましたので、その結果を報告します。

実際には仕事ができる人は分類した項目の複数に当てはまる人が多いという特徴があります。

【1位】計画性がある人（納期厳守、優先順位づけ）

最も多かったのは「計画性がある人」です。

計画性にもいろいろな定義がありますが、特に「納期が守れる」「優先順位付けが上手い」「先読みをして動ける」などはもちろん、残業時間を抑えられるなど「時間管理」も上手いという特徴があります。

計画性があるからこそ効率よく仕事を進めることができ、先を見据えた行動ができるので納期遅れも必然的に減るという意見が多くあります。

【2位】そもそも仕事の理解力や処理能力が高い

やはり単純に仕事ができるといえば、「そもそもの能力が高い」というものがあります。

理解力が早いため、仕事に取り掛かるスピードも上がります。それだけならば条件を満たす人は多いでしょうが、「正確さ」などのプラスαを意識的に実行できる人たちが、「仕事ができる人」に該当します。

最初からスペックが高い人ばかりではなく、そこに至るまでに努力をしている人もいます。

【3位】リーダーシップがある

一言でリーダーシップがあると言うと、率先して仕事を進める「行動力のある人」という印象があります。

ただ、リーダーシップがある人は、周囲を見る目に優れており「責任感が高い」「人に仕事を振るのも上手い」という特徴も同時に有しています。

【4位】順応力（適応力）が高い

順応力の高さとは、当然個人としての能力が高いのもありますが、新しい環境やその場の空気を理解して読み切る能力も高いといえます。

一朝一夕に身についたものではなく、例えば「エニアグラムタイプ9」などの特性を有しているかもしれません。

【5位】バランスを取れる、気配りができる

こういった人は、謙虚さもあって他部所との調整力なども高い人が多いため、チームのバランスなどを取る能力にも秀でた人が多いです。

また、人に仕事をお願いしたり学んだりする能力も高いのです。ただ、ともすればあまり正面に立つ印象を与えないこともあるため、控えめになりすぎないことが重要になってきます。

【6位】臨機応変に機転のきく対応できる

トラブル発生時など、想定外のことが発生したときの処理能力が高い人のことを指します。機転がきく人は、事前にリスク想定をできているケースが多く、「計画性がある人」にも近いです。

臨機応変さは、今までの経験による影響もあります。例えば、同じトラブルを過去に経験していたり、他の人が経験したトラブルをしっかり把握していたなど、社会人経験が豊富な人に多いという特徴があります。

就労者が思う「仕事ができない人」とは？

『あなたが思う仕事ができない人は？』というアンケートも同時に実施しましたので、そちらの結果を報告します。

「仕事ができる人」に比べて多くの意見が出てきましたが、以下の項目に分類して順位付けを行いました。

【1位】自己中心的な行動・判断をする

アンケートでは、いろいろな「自己中心的行動・特徴」が寄せられました。

• 空気が読めない
• 謙虚さがない
• 協調性がない
• 人の話を聞かない
• 自己満足で仕事をし、相談しない
• 自分の意見ばかり押し通してくる

などなど、回答を見ていて辛くなったのでここまでにしておきますが、多くの人が気になるのが、この「自己中心的」というところです。

人の意見に耳を傾けることをせず個人プレーに走ることも多いため、チーム内はもとより他部署からも仕事の依頼を敬遠されたり、信頼感を得られないというような事態に陥りやすいのです。

【2位】能力・スキルが低い

仕事に対する理解力が低く、処理するのに時間がかかってしまうといった人のことを指す意見が多くありました。

これに関してはその人の置かれている環境や適性によりますが、改善をしようという姿勢が見られない場合は、周りをイラつかせてしまうようです。

【3位】計画性がなく納期が守れない

仕事ができる人での意見と真逆で「納期が守れない人」は、やはり評価が低い結果となりました。

仕事の難易度にもよりますが、やはり次の仕事はもちろん、周囲の仕事全体に影響する場合もあるため、計画性が無い人は「仕事ができない人」と考える人が多いのです。

【4位】ミスが多く同じことを繰り返す

ドジっぽい人という捉え方もありますが、そのミスを何度も繰り返すことはいただけないという意見が多くありました。

この一つの要因が「人の話を聞かない」などにあり、メモを取らないなどという点を指摘する人もいました。

【5位】マイペース

基本的に自分に合わせて動くため、周囲のメンバーの調整はもちろん、協働がなかなかできずに周りをイライラさせることもあります。また、必要以上に残業をしている人などもここに該当します。

マイペースが強すぎる状態のことを「自己中心的」と捉える人も複数いました。

【6位】指示待ち、言われたことしかしない

指示があるまで動かず、普段は何をやっているかわからない人。また、その仕事のゴールを見据えず、指示の中で抜けがあった場合にも「プラスαで完成度を高めない」など、考えながら仕事をしていない人に対しても「仕事ができない」と感じる人は多いようです。

指示する側が悪いということもありますが、これもまた繰り返されることで人の信頼を失っていきます。

【7位】やる気がない、言い訳が多い

単純に「やる気がない」というのは誰にでも状況によってあり得ますが、それが常態化している人や根本的に無気力という人もいます。

また、「やる気＝貢献力」が少ないと、何かと言い訳をつけて仕事を断ったり、ミスを正当化するなど周囲へ悪影響を与える事もあります。

【8位】報連相ができない

“報連相”は仕事の基本とも言われ、これが少ないと感じる人は「仕事ができない」と感じられることが多いようです。

報告や連絡の部分は上司との関係性などの問題もありますが、そもそも報告も連絡もする気がないと受け取られる人もいます。

人に相談できずに間違った流れのまま仕事をしてしまう人など、相談の部分ができない人は職場ではよく見られます。

【9位】身なりなどがだらしない

完全に外見の印象ですが、メラビアンの法則や『人は見た目が9割：新潮新書 竹内 一郎 著』という書籍があるように外見は重要です。

外見でも「仕事ができない」と思われる事もあるので、最低限の身だしなみは整えたいところです。

「仕事ができる人」になるための方法

まずは「仕事ができる人」になるよりも、平均点を満たすことも重要です。いきなり「できる人」を目指す必要はないのです。

「仕事ができない人」に関するアンケートにおいては厳しい意見も目立ちましたが、意見する人全てが自分がその状況に無いとは限りません。

あくまで、できるできないというのは相対的な評価です。まずは自分の行動を見直すことからはじめて、下記のようなことを心掛けてください

【1】清潔感のある格好をする

職場にふさわしい身だしなみをすることは最も簡単な方法です。仕事ができる人に見られるためには、第一印象で信頼感を高める身なりを目指しましょう。

仕事ができる人は、自分自身が仕事を捌けることはもちろんですが、それに加えて、人からの信頼を得て仕事を人にスムーズに受けてもらう能力も高いのが特徴。

業務報告などの際はもちろん、人に仕事を依頼するときにだらしなくシャツが乱れていたり、無精ヒゲだらけで清潔感がないと、たとえ高級ブランドのスーツに身を包んでも不快感を与えてしまいます。

髪型やオシャレにも多少気を使いながら、仕事ができそうなイメージを作ることも大切です。仕事ができる人は、自己管理もきっちりできる共通点があるので、日常から身だしなみに気をつけるといった習慣をつけておきましょう。

人は自分の姿を見て、それにふさわしい行動を取ろうともします。毎日だらしがない服装では仕事の評価にも影響しかねません。自分は見られているという意識を常に持ちましょう。

【2】時間に正確な行動をとる

　
職場では時間ごとの行動が仕事面にも影響しています。出社時間を守るのはプロとしての基本ですが、昼の休憩時間などもしっかり決められた時間をとること。

仕事が忙しいからとダラダラ休憩時間まで続けるのはメリハリがありません。就業規則を守る行動はとても大切ですが、仕事中に疲れた時には5分程度の休憩を設け集中力を高めましょう。

そして時間に仕事を終わらせる意識を持つことが大切。忙しい時の残業は仕方がありませんが、いつも時間外まで仕事をするのは能力がないと判断されることもあります。

出社してから退社するまでの間は、細かく時間割を作りその通りに行動をすると良いでしょう。そのためにも時間に正確になることが大切です。　

【3】業務の細分化や時間配分を意識する

　
「時間に正確な行動をとる」ことに似ていますが、デキる人間は、計画の段階から「時間配分がうまい」という特徴があります。

仕事をできる人は、業務を行う前に納期を決めるのはもちろんですが、業務を細分化して段階的なゴールを決めるなど、うまく分解できる人が多いです。

これができれば、人に仕事を任せる場合にも分担が上手くなります。できる人は仕事の振り方もうまいのですが、その理由がこの「分解能力」にあります。

普段から「自分の業務のここは人に任せられるな」と考えながら業務に取り掛かりましょう。意識することから行動は始まりますので。

【4】仕事内容の理解を深める

仕事ができる人は、自分の作業内容の理解度が高く、咀嚼する能力が高いという特徴があります。頭の回転が早いと言えばそれまでですが、必ずしもその作業などをはじめから理解しているわけではありません。

仕事ができる人は、その作業を「観察する」ことで理解を深め、わからない部分は恐れずに確認するという前向きな姿勢があります。最初から全てを理解するのは難しいので、苦手な分野や新しい仕事は、理解するためにしっかり観ながら誰かに質問したり、学習することを意識しましょう。

最初からできる人になる必要はないのです。仕事の最初の段階で理解を深めることで、業務の進め方を事前に計画できるようになり、できる人に必須の「納期遵守」のための流れを作ることができます。

もし自分の能力ではこなせない仕事を任されてしまった場合は、必ず上司と相談をして、無理な場合は断ることも大切です。一番重要なのは任された仕事をしっかり完成させること。無理をして中途半端な状態にすると仕事の評価も下がってしまいます。不安を感じる場合は、なぜ自分にその仕事が任されたのかを上司に聞いてみると良いでしょう。

【5】愚痴をこぼさない

仕事場でのストレスは個人差はありますが、誰でも一度は職場や仕事内容の愚痴を言ったことがあるでしょう。理不尽なことや人間関係の難しさなど、社会にでると想定外のトラブルが色々あります。

仕事ができる人はあまり不満や愚痴をこぼしません。納得できない状況は「愚痴」でなく、「提案」に変える才能があるのです。

お酒を飲みながら愚痴っても何も改善されず、ただの時間の無駄です。仕事ができる人は、社内のミーティングや上司への直接の交渉などで自分の思いを伝えることができるのです。

少しでも仕事がやりやすいように最善を尽くすには、文句ばかりを言わずに解決策を見つけるようなプラス思考が大切ですね。愚痴をゼロにすることは難しいでしょうが、時と場所,相手を選んで極力言わないようにしましょう。

【6】謙虚な態度を取る

誰にでも得意とする分野があります。仕事では自分の才能を生かすことで、さらに評価にもつながります。しかし、人によっては自分の長所を過大評価し過ぎてしまい、人よりも優れていると勘違いすることも。

そんなプライドを持っていると人間関係にも影響してしまいます。本当に仕事ができる人は、自分の能力を誰よりも一番理解し、さらにプラスして謙虚さがあります。

上から目線で人と接したり、人のミスばかりを探してしまうような態度は避けましょう。誰に対しても同じ姿勢で接することは、プロとしての余裕さえ感じますよね。

まずは自分の長所や能力を正しく理解することが必要ですが、決して驕らずに謙虚さを持ち、その魅力を発揮できる環境を作ることが大切ですね。

【7】報連相など伝達を意識する

職場ではコミュニケーションがとても大切なカギを握っています。個人プレーでなくチームの一員であることをしっかりと意識しておく必要があります。

仕事ができる人は情報共有能力も高く、上司とのコミュケーションもしっかりと取れています。それによって。業務全体の進捗などが淀みなく共有できているのです。

また、情報共有はもちろん、仕事に対する自分の意見や考え方を正直に伝える伝達能力も高いという特徴もあります。職場でのトラブルがある場合は、まず現状を正確に把握して、課題に対しての自分の意見を伝えましょう。

そして最後にトラブル解決になるアイデアや要望を正しく伝えることが必要です。人に何かを伝える時は、偏った思考ではいけません。

それぞれのシチュエーションのメリットとデメリットを把握したうえで、一番ベストになる解決策を提案することが大切です。

仕事ができる人は、前置きや言い訳が少なく、結論をしっかりと伝えるという特徴もあります。「まず結論から」といった点を意識しておくといいでしょう。

仕事ができないと悩んでいるのは実は仕事があっていないだけかも？

仕事ができないと悩む人も多いでしょうが、一度冷静になって自分の仕事の現状を振り返ってみることは重要です。

仕事ができる人は、その仕事を「仕方なくやっている」という感じがしません。それは上昇志向などに隠れいているだけかもしれませんが、少なくとも自分の目標を果たすために今の環境が合致していると考える事もできます。

あなたが仕事を上手く捌けていないと考えるのは、そもそもその仕事を好きではないということはないでしょうか？

会社が合わないということではなく、その部署や与えられている仕事があっていないだけかもしれません。人にはやはり得手不得手があります。それを恥ずかしいことと考えずに、自分が「できない！」と考える原因を一度立ち止まって考えてみてください。

焦ったり、過度に悩む必要はありません。あなたが「どんな事なら、一心不乱に打ち込めるのか？」ここをまず見つめてみましょう。

まとめ：仕事ができる人とできない人の違いとは？

仕事ができる人になることは多くの人が憧れると思いますし、中には「自分は仕事ができる！」と考えている人も多いでしょう。

ただ、仕事ができるかできないかというのは、あくまで<「相対的な評価」です。このことは忘れないようにしましょう。

完璧である必要はない！

また、全てを完璧にこなす人が「仕事ができる人」とは言いません。コミュニケーションが苦手な人でも、仕事が早く完成度が高い人もいます。

自分から見て「できる人」を参考にすることからはじめてみましょう。その人もおそらく全てが完璧ではありません。全てをできる必要はないので、まず自分ができることから取り組んでみてください！