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「仕事ノウハウ」の記事一覧

やりたくない仕事はただの苦痛!|急な仕事を断る言い方10のポイント

やりたくない仕事を断るのって難しいですよね? などなど、あなたが会社やバイトで働いている時、こういった頼まれ方をしたことがあるでしょう。しかも、やりたくない仕事なのに、頼まれるのは業務終了間近であったり自分にも残された仕 […]

残業したくない人はまずやってみよう!|時間外勤務の削減テク10選

残業の続く毎日に疲れきっていませんか? 残業したくないのに、中には残業に関する規定である36協定をはるかに超えて、超過勤務でストレスが爆発しそうなことも…。 ただ、その残業は本当に減らせないのでしょうか? 2019年4月 […]

クレーム処理・対応方法の基本|顧客を怒らせない的確な対処方法

仕事で最も厄介でストレスが溜まるもの、それが「クレーム対応」です。 「クレーム客は神様だ!」 「クレームをチャンスと思え!」 などというポジティブすぎる発言が自己啓発本や経営本でもてはやされていますが、クレーム対応を行う […]