少子高齢化が進み、人材の確保が課題となる一方で、離職率の上昇も深刻な問題です。
退職理由は人それぞれ異なりますが、実は性格タイプによって一定の傾向が見られます。
エニアグラムは人の本質を9つのタイプに分類し、それぞれの価値観や動機を深く理解するための有効な手法です。
本記事では、エニアグラムを活用してタイプ別の退職理由の傾向を紹介します。社員の心理に寄り添った離職防止策を提案します。職場の定着率向上に向けたヒントをぜひご活用ください。
エニアグラムとは？
人の性格は多様ですが、根本的な価値観や行動の動機には一定のパターンがあります。
エニアグラムは人の本質を9つのタイプに分類し、性格や行動の特性を深く理解するためのフレームワークです。
環境によって変化する表面の行動だけでなく、その人の根本的な価値観や動機に着目するため、個人の成長や適応をサポートする上で有効なツールとなります。
9つの性格タイプとそれぞれの特徴
| タイプ | 名称 | 主な特徴 | 基本的な欲求 |
|---|---|---|---|
| 1 | 改革者 | 理想主義的で完璧主義 | 正しくありたい |
| 2 | 助ける人 | 思いやりがあり、世話好き | 愛されたい |
| 3 | 達成者 | 成功志向で目標達成型 | 価値を認められたい |
| 4 | 個人主義者 | 独創的で感受性豊か | 自分の特別さを証明したい |
| 5 | 探究者 | 知識欲が強く、分析的 | 知識と理解を得たい |
| 6 | 忠誠者 | 慎重で責任感が強い | 安全と安定を求める |
| 7 | 熱中する人 | 好奇心旺盛で楽天的 | 楽しさと刺激を求める |
| 8 | 挑戦者 | 自己主張が強く、決断力がある | 自分の力を示したい |
| 9 | 平和主義者 | 協調的で調和を重視 | 平和と安定を維持したい |
ビジネスシーンでの活用例
エニアグラムは、自己理解と他者理解を深めるツールとして、多くの企業や組織で活用されています。
その歴史は古く、欧米の企業ではリーダーシップ研修やチームビルディングに導入され、日本でもソニーをはじめとする大手企業が採用しています。
例えば、営業職では「タイプ3（達成者）」の特性を活かした目標設定が有効であり、管理職では「タイプ6（忠誠者）」のリスク管理能力が重要視されることがあります。
また、「タイプ9（平和主義者）」を持つ社員が社内の調整役を担うことで、組織の円滑な運営にも貢献できます。
エニアグラムを活用することで社員の強みを最大限に活かし、企業の成長を促進することが可能となります。
エニアグラムタイプ別の退職理由と傾向
人が会社を辞める理由はさまざまですが、性格タイプごとに「何を大事にするか」「どんなことでストレスを感じるか」に違いがあります。
それを理解することで、社員が働きやすい環境を整え、退職を防ぐことができます。
ここでは、各タイプの別に以下の3つを紹介します。
- 職場で求めること
- 退職理由
- 退職を防ぐための関わり方
タイプ1（改革者）
職場で求めること
タイプ1は、ルールや基準がしっかりしていて、公正な環境で働きたいと考えます。
「正しいことをしたい」「もっと良くしたい」という思いが強いため、きちんとした評価制度や、誠実な会社の方針がある職場を好みます。
退職理由
「努力しても正しく評価されない」「会社のルールがあいまい」「不公平なことが多い」と感じると、働き続けることが苦しくなります。
また、上司や同僚がルーズだったり、倫理的に問題がある行動を見たりすると、強いストレスを感じて辞めたいと思うことがあります。
退職を防ぐ関わり
評価の基準を明確にし、真面目に働く人が正しく評価される環境を作ることが大切です。また、会社のルールや方針をしっかり伝え、誠実な職場づくりを心がけましょう。
タイプ1の意見を尊重し、改善提案を受け入れることで、やる気を引き出すことができます。
タイプ2（助ける人）
職場で求めること
タイプ2は、人の役に立つことが好きで、感謝されるとやる気が出ます。チームワークを大切にし、人とのつながりを感じられる環境を求めます。
上司や同僚とのコミュニケーションが活発で、「あなたがいて助かった」と言われると大きな喜びを感じます。
退職理由
「どれだけ頑張っても感謝されない」「人のために動いても評価されない」と感じると、やる気をなくし、働く意味を見失ってしまいます。
また、「利用されているだけ」と思ったり、冷たい職場だと感じたりすると、別の環境を求めて退職を考えることがあります。
退職を防ぐ関わり
日頃から「ありがとう」と伝える文化を作ることが大切です。また、タイプ2の貢献をしっかり評価し、頑張りを認める仕組みを整えましょう。
上司や同僚がこまめに声をかけることで、タイプ2は「ここで役に立てている」と感じ、安心して働き続けることができます。
タイプ3（達成者）
職場で求めること
タイプ3は、成果を出すことにやりがいを感じる性格です。「頑張った分だけ評価される」「実力次第でキャリアアップできる」といった環境を求めます。
また、周りから認められることを大切にし、仕事で成功することがモチベーションにつながります。
退職理由
「どれだけ努力しても評価されない」「昇進のチャンスがない」「頑張っても周りと同じ扱いをされる」と感じると、不満を抱えます。
成果主義の会社では力を発揮できますが、年功序列や評価基準があいまいな職場では、やる気を失い、より良い環境を求めて転職を考えることがあります。
退職を防ぐ関わり
成果をしっかり評価し、昇進の基準を明確にすることが大切です。「〇〇の成果が評価されて昇進する」「このスキルを磨けば次のステップに進める」といった具体的なキャリアパスを示しましょう。
また、定期的にフィードバックを行い、「あなたの頑張りを見ている」と伝えることで、タイプ3のやる気を引き出せます。
タイプ4（個人主義者）
職場で求めること
タイプ4は、個性を大切にし、自分らしく働ける環境を求めます。創造性を発揮できる仕事や、自分の感性を活かせる業務にやりがいを感じます。
また、他の人とは違う「特別な存在」として扱われることで、モチベーションが上がります。
退職理由
「自分の個性が活かせない」「ルールに縛られすぎている」「単調な作業ばかりで刺激がない」と感じると、やる気をなくしてしまいます。
また、型にはまった業務や、創造性を求められない職場環境にいると、「ここにいても意味がない」と考え、退職を考えることがあります。
退職を防ぐ関わり
タイプ4には、クリエイティブな業務を任せたり、自由なアイデアを発信できる場を提供したりすることが重要です。「あなたのセンスを活かせる仕事をお願いしたい」と伝えると、やる気を引き出せます。
また、個性を尊重する職場の雰囲気を作ることで、長く働き続けることができます。
タイプ5（探究者）
職場で求めること
タイプ5は、知識を深めたり、自分のペースで考える時間を持ったりできる環境を求めます。
論理的に物事を考え、無駄のない働き方を好むため、効率的な仕事の進め方や集中できる環境が整っていると力を発揮できます。
退職理由
「無駄な会議が多い」「細かい報告が必要で、考える時間が取れない」と感じると、ストレスを感じます。
また、「もっと専門知識を深めたいのに、学ぶ時間がない」と思うと、より自由に研究・学習できる環境を求めて退職を考えることがあります。
退職を防ぐ関わり
タイプ5には、無駄を省いた仕事の進め方を意識し、不要な会議や報告業務を減らすことが重要です。
また、自主学習の機会を提供し、「知識を深めることが会社の成長につながる」と伝えると、やる気がアップします。
静かに集中できる環境を整えることで、よりパフォーマンスを発揮できるでしょう。
タイプ6（忠誠者）
職場で求めること
タイプ6は、安定した環境と信頼できる人間関係を求めます。リスクを回避しながら慎重に物事を進める性格のため、「安心して働けること」が最も大切です。
また、頼れる上司や、信頼できる会社の方針があると、安心して力を発揮できます。
退職理由
「会社の将来が不安」「リーダーに対する信頼が持てない」と感じると、働き続けることにストレスを感じます。
特に、方針がころころ変わる職場や、上司が信用できない場合、「この会社にいて大丈夫なのか？」と不安になり、退職を考えます。
退職を防ぐ関わり
タイプ6には、会社の方針や経営状況をできるだけオープンに伝え、不安を解消することが重要です。
また、上司や経営者が誠実にコミュニケーションをとり、「あなたをしっかりサポートする」と伝えることで、安心感を与えられます。
安定した職場環境を作ることで、長く働き続けてもらいやすくなります。
タイプ7（熱中する人）
職場で求めること
タイプ7は、新しいことに挑戦できる環境や、自由度の高い働き方を求めます。ルーティンワークよりも、多様な業務を経験できる方がモチベーションが上がります。
ワクワクするような仕事や、成長のチャンスがあると、意欲的に取り組みます。
退職理由
「仕事が単調で飽きた」「新しい挑戦ができない」と感じると、すぐにモチベーションが下がります。
特に、変化が少なく、決まった作業を繰り返すような環境では、やる気を失い、より刺激的な職場を求めて退職を考えることがあります。
退職を防ぐ関わり
タイプ7には、新しいプロジェクトや多様な業務に関わる機会を提供することが大切です。
また、「あなたのアイデアを活かせる場がある」と伝え、創造的な仕事に挑戦できる環境を整えましょう。
自由な発想を活かせる働き方をサポートすることで、長く活躍してもらえます。
タイプ8（挑戦者）
職場で求めること
タイプ8は、裁量を持って仕事を進められる環境を求めます。
自分の考えを実現できる機会や、リーダーシップを発揮できる場があると、やる気を高めます。
また、指示されるだけではなく、自分の判断で行動できる職場を好みます。
退職理由
「自分の意見が尊重されない」「上司に抑えつけられる」と感じると、不満が募ります。
細かい指示が多かったり、自由に決断できる場がなかったりすると、窮屈に感じてしまい、より自主性を発揮できる環境を求めて退職を考えることがあります。
退職を防ぐ関わり
タイプ8には、自主性を尊重し、ある程度の裁量を与えることが重要です。
また、リーダーシップを発揮できる役割を任せることで、「自分がこの組織を動かしている」という実感を持たせると、意欲的に働き続けることができます。
意見をしっかり聞き、責任のある仕事を任せることがカギとなります。
タイプ9（平和主義者）
職場で求めること
タイプ9は、落ち着いた環境や、穏やかに働ける職場を求めます。対立や競争が激しい環境ではストレスを感じやすく、安心して仕事ができることが重要です。
また、人間関係が良好で、和やかな雰囲気のある職場では力を発揮できます。
退職理由
「職場の人間関係がギスギスしている」「対立が多くて働きにくい」と感じると、居心地の悪さから退職を考えます。
また、意見を言いづらい環境や、周りの雰囲気が悪い職場では、ストレスを抱えやすくなり、「ここにいる意味がない」と感じてしまいます。
退職を防ぐ関わり
タイプ9には、風通しの良い職場環境を作り、穏やかなコミュニケーションを促進することが大切です。
また、意見を言いやすい雰囲気を作り、「あなたの考えを大切にする」と伝えることで、安心感を与えられます。
対立が起きそうな場面では、うまく調整役を任せると、タイプ9の強みを活かすことができます。
エニアグラムを活用した離職防止のポイント
社員が長く働ける職場を作るには、それぞれの性格に合った関わり方が大切です。
エニアグラムを活用することで、個々の価値観やモチベーションを理解し、より良い職場環境を整えることができます。
ここでは、具体的な人事管理のポイントや、職場での相互理解の重要性、成功事例を紹介します。
エニアグラムを活かした人事管理のポイント
エニアグラムを活用することで、社員の特性に合った人事管理が可能になります。
以下のポイントを意識することで、モチベーション向上や離職防止につながります。
適材適所の配置
タイプごとに強みを活かせる仕事を任せることで、ストレスを減らし、満足度を高める。
評価基準の最適化
成果重視のタイプ（例：タイプ3）には実績を明確に評価し、貢献を重視するタイプ（例：タイプ2）には感謝の言葉を伝えるなど、評価の仕方を工夫する。
働き方の柔軟性
自由を求めるタイプ（例：タイプ7）には新しい挑戦の機会を、安定を重視するタイプ（例：タイプ6）には明確なルールを提供する。
チーム編成の工夫
互いの強みを活かしやすい組み合わせでチームを構成することで、協力しやすい環境を作る。
上司・同僚との相互理解を深めることの重要性
エニアグラムを活用すると、チーム内の相互理解が深まり、人間関係のストレスが軽減されます。以下の点を意識することで、働きやすい職場を作れます。
コミュニケーションの質を高める
- タイプごとに合った伝え方を意識する（例：タイプ5には論理的に、タイプ2には感情を込めて）
- 「なぜこの人はこう考えるのか」を理解することで、無用な衝突を避けられる
信頼関係を築く
- 上司は部下の性格に合わせた指導をする（例：タイプ8には自主性を尊重、タイプ9には穏やかにサポート）
- 同僚同士でも相手のタイプを理解することで、互いの強みを活かせる
ストレスを減らし、離職を防ぐ
- 「自分が理解されている」と感じると、職場への愛着が増し、辞めにくくなる
- タイプごとのストレス要因を把握し、適切な対応をすることで、不満を軽減できる
実際の企業の成功事例
①A社（IT企業）
A社では、エニアグラムを活用したチーム編成を行い、適材適所の配置を徹底しました。例えば、自由な発想力を持つタイプ7を新規事業開発に、細部まで丁寧に分析するタイプ5をデータ分析部門に配置。
その結果、社員のモチベーションが向上し、離職率が前年比30%減少しました。
②B社（販売業）
B社では、エニアグラムを用いた社内研修を実施し、上司と部下の相互理解を深めました。
タイプ2の社員には感謝を伝える習慣を、タイプ6の社員には安心感を与えるリーダーシップを強化。
これにより、職場の人間関係が改善され、社員満足度が向上しています。
まとめ：エニアグラムで社員の特性を理解し、適切なサポートを
企業における離職率の上昇は深刻な課題であり、退職理由は人それぞれ異なるものの、性格タイプによる一定の傾向が見られます。
エニアグラムを活用することで、以下のように社員の価値観や動機を理解し、適切な職場環境を整えることができます。
- タイプ1（改革者）：公平性を重視し、不公正な職場に不満を持つ
- タイプ3（達成者）：成果が評価されないとモチベーションを失う
- タイプ9（平和主義者）：人間関係の悪化がストレス要因になる
エニアグラムは9つの性格タイプに分類され、それぞれが求める職場環境やストレス要因が異なるため、これを把握することで個々に適したサポートの提供が可能です。
離職を防ぐためには、社員の特性に応じた適材適所の配置、評価基準の最適化、職場環境の調整が欠かせません。
また、エニアグラムを活用したチーム編成や社内研修を導入することで、上司や同僚との相互理解が深まり、職場の人間関係が改善されるでしょう。
